Politique de confidentialité

1. Définitions

• « Données personnelles » : toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.
• « Responsable de traitement » : le Client, lorsqu’il utilise FLOW pour traiter des données pour ses propres besoins.
• « Sous-traitant » : le Prestataire, lorsqu’il traite des données du Client pour la fourniture de FLOW.

2. Données collectées

Le Prestataire collecte notamment :

• les coordonnées du Client (nom, prénom, société, email, téléphone, adresse, SIRET),
• des données techniques (logs, durées de connexion, support, pages visitées).

Le Client saisit dans FLOW des données liées à ses formations, sessions, apprenants, évaluations, etc.

3. Finalités

Les données du Client sont traitées pour :

• la gestion du contrat, du paiement, du support,
• l’animation de la plateforme FLOW,
• la conformité aux obligations légales (fiscalité, comptabilité, contrôle).

4. Bases juridiques

Les traitements réalisés par le Prestataire reposent sur :

• l’exécution du contrat,
• la poursuite de son intérêt légitime,
• la conformité à ses obligations légales.

5. Durées de conservation

• Données contractuelles : 10 ans à compter de la fin du dernier contrat, pour les obligations légales.
• Données de support : 3 ans sauf obligation légale contraire.
• Données du Client dans FLOW : conservées pendant la durée de l’abonnement, puis conformément à la clause de réversibilité des CGV.

6. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent des droits suivants :

• accès,
• rectification,
• effacement,
• limitation de traitement,
• portabilité (dans la mesure où le traitement est automatisé et fondé sur le consentement ou l’exécution d’un contrat),
• opposition.

Ces droits s’exercent par email à : contact@elynnai.com, ou via le formulaire de contact prévu.